Política de envío

Política de envíos

Envío gratis a todo México

Todos los pedidos a México tienen envío GRATIS, sin importe mínimo.

Tiempos

• Preparación: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Entrega: de 7 a 12 días hábiles después del envío, según tu ubicación. Zonas rurales o de difícil acceso pueden tardar algunos días más.

Los pedidos pagados en efectivo (OXXO u otros) se procesan cuando se confirma el pago.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de rastreo. También puedes consultar el estado en cualquier momento desde el enlace de tu correo de confirmación o escribiéndonos.

Impuestos y aduana

Los precios mostrados en pesos mexicanos son el precio final del producto. [CONFIRMAR CON PROVEEDOR: si el envío es con impuestos de importación incluidos (DDP), indicar aquí “No tendrás que pagar nada adicional al recibir tu pedido”.]

Dirección incorrecta o paquete no entregado

Revisa bien tu dirección antes de confirmar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible: si el pedido aún no ha salido, la corregimos sin costo. Si la paquetería no puede entregar el paquete por una dirección incorrecta o ausencia reiterada y este regresa, te contactaremos para reenviarlo.

Paquete retrasado, perdido o dañado

Si han pasado más de 15 días hábiles desde el envío y no lo has recibido, o si llega dañado, contáctanos en soporte@sonripod.com. Investigaremos con la paquetería y, si se confirma la pérdida o el daño, te enviaremos uno nuevo sin costo o te reembolsaremos.

Otros países

También enviamos a Estados Unidos y España. Los tiempos y costos se muestran en el checkout antes de pagar.